用兩日之功、化解四年糾葛

調(diào)解之困：訴訟路上的絆腳石？

在繁忙的現(xiàn)代生活中，社會(huì)矛盾與糾紛如同潮水般涌來(lái)，越來(lái)越多的人選擇通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)端，每一場(chǎng)糾紛的背后，都藏著當(dāng)事人的焦慮與期待。而調(diào)解作為一種非訴訟糾紛解決機(jī)制，是成為緩解司法壓力、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要手段。

然而現(xiàn)實(shí)中，調(diào)解過(guò)程往往冗長(zhǎng)而復(fù)雜，許多當(dāng)事人的耐心與信任逐漸消磨，開(kāi)始質(zhì)疑調(diào)解的效率，認(rèn)為調(diào)解不僅未能快速解決問(wèn)題，反而成為了訴訟進(jìn)程的“絆腳石”。這種情緒的背后，是對(duì)調(diào)解過(guò)程過(guò)長(zhǎng)、調(diào)解結(jié)果不確定性的擔(dān)憂，以及對(duì)快速進(jìn)入訴訟程序，獲得明確法律裁決的渴望，希望通過(guò)法律的權(quán)威與公正迅速解決紛爭(zhēng)，而非陷入調(diào)解的反復(fù)拉扯之中。這種對(duì)效率的迫切需求，成為了現(xiàn)代調(diào)解工作面臨的新挑戰(zhàn)。

調(diào)解之法：在時(shí)間管理中實(shí)現(xiàn)高效奇跡

面對(duì)這一挑戰(zhàn)，律威調(diào)解中心調(diào)解員孫旭華老師展現(xiàn)出了卓越的時(shí)間管理能力和高效的調(diào)解技巧，成為了解決糾紛的“時(shí)間藝術(shù)家”。她深知在案件堆積如山的情況下，只有通過(guò)精準(zhǔn)的時(shí)間規(guī)劃，才能確保每一個(gè)案件都能得到妥善處理，同時(shí)滿(mǎn)足當(dāng)事人對(duì)效率的迫切需求。于是她采取“左右開(kāi)弓”的策略，游刃有余地穿梭于多個(gè)糾紛之間，而她手中的那把“鑰匙”，正是對(duì)當(dāng)事人情緒的深刻洞察與對(duì)法律精準(zhǔn)的把握。

在她最近處理的一批緊急案件中，更有一件兩日功成的典型案例。本案胡先生與付某某系朋友關(guān)系，在2020年至2021年期間，付某某多次向胡先生借款累計(jì)達(dá)1.5萬(wàn)元，但一直未予歸還。數(shù)年間，胡先生曾多次催討無(wú)果，無(wú)奈之下向人民法院提起訴訟。

一筆借款，跨越了四個(gè)春秋，從最初的信任托付到后來(lái)的猜疑爭(zhēng)執(zhí)，原被告雙方的心墻越筑越高，關(guān)系降至冰點(diǎn)，這不僅僅是一筆金錢(qián)的糾葛，更是情感與信任的雙重考驗(yàn)。就在這樣一個(gè)看似無(wú)解的局面下，孫老師首先通過(guò)深入溝通，準(zhǔn)確把握雙方的心理預(yù)期與真實(shí)訴求，再運(yùn)用專(zhuān)業(yè)豐富的法律知識(shí)與調(diào)解技巧，逐步引導(dǎo)雙方放下成見(jiàn)，回歸理性。在她的不懈努力下，原本針?shù)h相對(duì)的雙方，終于心平氣和地商討出了可行的還款方案，僅憑一天的時(shí)間，就將這長(zhǎng)達(dá)四年的民間借貸糾紛，巧妙地化解于無(wú)形之中，并于第二日快速走上了線上司法確認(rèn)的簽字流程。

亮點(diǎn)聚焦：重塑社會(huì)調(diào)解信任感

欠款時(shí)間長(zhǎng)、矛盾積累深，這樣的案件往往被視為“硬骨頭”。然而，孫旭華老師卻用她獨(dú)特的方式，讓這場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)爭(zhēng)，在兩天之內(nèi)畫(huà)上了句號(hào)。她通過(guò)事實(shí)梳理、情感引導(dǎo)、法律釋明，逐步引導(dǎo)雙方從對(duì)立走向?qū)υ挘罱K達(dá)成了一個(gè)既合法又合理的解決方案。當(dāng)雙方在調(diào)解協(xié)議上簽字的那一刻，時(shí)間仿佛凝固了。這四年之間的恩恩怨怨，在這一刻煙消云散，取而代之的是深深的釋然與感激。

從四年到兩天，這不僅僅是時(shí)間的巨大反差，更是調(diào)解藝術(shù)與效率的完美融合，不僅讓當(dāng)事人重拾了對(duì)調(diào)解的信心，更旨在打破社會(huì)對(duì)調(diào)解拖沓和無(wú)效的偏見(jiàn)。它向公眾展示了調(diào)解員在面對(duì)復(fù)雜案件時(shí)的高效與專(zhuān)業(yè)，以及調(diào)解制度在快速、公正解決糾紛方面的巨大潛力。越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到，調(diào)解并非訴訟的絆腳石，而是解決糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要途徑，讓更多的人信任調(diào)解，讓調(diào)解工作處處開(kāi)花。